Perguntas frequentes

A Pixie Pop é uma loja brasileira de ímãs de geladeira em pixel art, feitos em Guaratuba (PR). O produto principal é o "Você em pixel art": você manda uma foto e recebe a pessoa (ou o pet) desenhada como personagem de jogo clássico, impressa num ímã de 5 × 5 cm.

Sim, sempre. Depois de enviar a foto, em cerca de um minuto você vê a prévia com marca d'água, sem pagar nada. A peça impressa é exatamente essa prévia, sem a marca. Você pode trocar o fundo quantas vezes quiser e pedir um redesenho grátis antes de comprar.

A arte é desenhada com ajuda de inteligência artificial, a partir da sua foto, no estilo próprio da casa (redondo, fofo, contorno roxo), e passa por uma conferência automática antes de ir para a prensa. Você escolhe quem aparece, o formato (bonequinho ou retrato), a classe (cavaleiro, mago, astronauta e outras) e o fundo.

Uma foto de frente, com o rosto bem iluminado. Selfie serve. Para duas pessoas ou pessoa e pet, mande os dois na mesma foto. Aceitamos JPG, PNG ou WebP de até 25 MB, e cada e-mail pode pedir 2 prévias por dia.

O ímã tem 5 × 5 cm, com impressão rígida e ímã no verso inteiro. Gruda em superfícies de aço, como geladeira, gabinete de computador e quadro magnético. Não gruda em vidro temperado, alumínio nem inox não magnético.

O preço de cada peça e do kit está na página do produto e já é o preço à vista no Pix ou no cartão em uma vez. No cartão de crédito dá para parcelar em até 3 vezes, pela Efí. Os dados do cartão não passam pela loja.

A produção leva 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Depois o pacote segue pelos Correios saindo de Guaratuba (PR): no Econômico, cerca de 8 a 10 dias úteis; no Expresso (SEDEX), 1 a 3 dias úteis. No total, conte cerca de duas semanas no Econômico. Todo envio tem rastreio.

O frete é calculado pelo CEP no carrinho, com Correios. Acima de R$ 99,00 o Econômico sai grátis e o Expresso ganha R$ 20,00 de desconto.

Se a peça chegar com defeito, errada ou danificada, a gente refaz e reenvia sem custo, ou devolve o valor. Como cada ímã é feito sob encomenda a partir da sua foto e da prévia que você aprovou, ele não é revendável: por isso não há devolução por arrependimento depois que a produção começa. Antes disso, dá para cancelar e receber tudo de volta. Os detalhes estão em Trocas e devoluções.

A foto serve só para desenhar a sua peça. Nenhuma foto de cliente aparece em anúncio, rede social ou vitrine. Os prazos de guarda e exclusão estão na Política de privacidade.

Pode, desde que você seja o responsável legal ou tenha autorização de quem é. Ao enviar a foto você confirma isso. Fotos de criança seguem as mesmas regras de uso restrito da Política de privacidade.

Pelo e-mail [email protected] ou pelo direct do Instagram @pixiepop.pixel. Respondemos em horário comercial, em dias úteis.